Algunos proyectos llegan con instrucciones claras y propósitos bien definidos, y eso, lejos de restarles interés, los hace más desafiantes, porque cuando hay una buena base, lo que sigue es potenciarla, estirarla, y hacerla crecer sin perder su esencia. Eso nos pasó en 2021, cuando comenzamos a trabajar con Coomeva, una de las cooperativas más importantes de Colombia. Nos convocaron con una idea concreta: crear un blog donde sus asociados pudieran generar y compartir contenido de valor, pero desde la primera reunión quedó claro que había algo más grande detrás que no se trataba solo de publicar artículos, sino de construir una plataforma que conectara estrategia, posicionamiento, comunidad y reputación digital. Ahí fue donde entró Geko Estudio: no para cambiar la visión, sino para llevarla más lejos.
Nunca lo vimos como un simple blog
Desde el primer día, entendimos que estábamos frente a una oportunidad distinta. No pensábamos en un blog como un contenedor, sino como un sistema vivo, un espacio en el que cada pieza, desde la estructura técnica hasta la experiencia del usuario, debía sumar a un propósito mayor.
No bastaba con que se viera bien o fuera funcional, había que preguntarse:
¿Cómo hacemos que este blog funcione para la marca, para los usuarios y para el posicionamiento digital de todo un ecosistema?
Y esa fue la pregunta que guio todo lo que vino después.
260.000 asociados, 260.000 posibles autores.
Coomeva tiene una comunidad masiva y diversa: más de 260.000 personas con intereses distintos, experiencias únicas y conocimientos valiosos. Desde el principio sabíamos que eso no solo era una ventaja: también representaba un reto. ¿Cómo asegurar que ese volumen no se convirtiera en ruido? ¿Cómo garantizar que el contenido publicado estuviera alineado con la identidad de marca? ¿Cómo lograr que cada texto aportara valor al ecosistema digital? Las respuestas no estaban en limitar, sino en estructurar.
- Curaduría editorial: calidad sin perder la voz del asociado
La primera decisión fue crear un proceso editorial riguroso, no para censurar, sino para cuidar. La premisa era clara: todo contenido debía ser valioso, coherente y auténtico. En 2024, revisamos miles de artículos y rechazamos 643, y lo hicimos porque entendimos que cada texto publicado habla en nombre de la cooperativa. Y que, si íbamos a abrir un canal con impacto real, la calidad debía ser innegociable.
La voz de los asociados es el corazón del blog. Nuestro rol fue afinarla sin distorsionarla.
- SEO estratégico: cuando el contenido se vuelve visible (aunque el autor no lo sepa)
Este punto es clave. Los asociados escriben desde su experiencia, con temas que dominan y que consideran relevantes para su comunidad. Pero no son expertos en SEO y no tienen por qué serlo, por eso diseñamos una plataforma que traduce su voz en contenido estratégico sin exigirles conocimientos técnicos. Mientras ellos escriben, nosotros trabajamos en segundo plano: estructura SEO, metadatos, jerarquía de títulos, palabras clave, descripciones y enlaces internos. Cada artículo que llega se convierte en una pieza con intención.
No basta con escribir. Hay que escribir estratégicamente
Y eso es lo que hacemos desde Geko: convertir lo valioso en visible. El resultado ha sido contundente: el blog pasó de 34.600 visitas anuales en 2021 a más de 125.600 en 2024. Y no se trata solo de tráfico, se trata de impacto.
- Contenido que se encuentra, contenido que conecta
Una plataforma con cientos de artículos necesita orden, necesita ser amigable tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda. Por eso, cada decisión en la arquitectura del blog respondió a un principio de navegabilidad y rastreo. El objetivo no era solo publicar más, era asegurarnos de que cada contenido tuviera un lugar, un propósito, y una ruta clara hacia quienes lo necesitan.
El contenido como puente para la fidelización
En 2022, Coomeva dio un paso brillante: decidió reconocer a los asociados que producían contenido aprobado en el blog, entregándoles 50.000 pinos, su moneda de fidelización. Lo que sucedió fue casi inmediato:
- En 2022, se publicaron 268 artículos.
- En 2023, esa cifra saltó a 714.
- En 2024, llegamos a los 958.
Más allá de los números, lo importante fue el cambio de actitud. El blog dejó de ser solo un canal de expresión y se convirtió en un espacio de reconocimiento, donde los asociados sentían que su voz no solo era escuchada, sino también valorada. La comunidad no creció por casualidad, creció porque cada publicación generaba sentido de pertenencia.
La tecnología como aliada para una experiencia fluida
Este crecimiento, aunque positivo, también trajo consigo nuevos retos.
Con más contenidos, aumentaron las consultas. Los asociados querían saber si su artículo había sido aprobado, cuándo se publicaría o por qué había sido rechazado. Era una señal clara de participación, pero también una presión para los equipos de atención, y ahí, otra vez, la solución fue tecnológica.
Desarrollamos un micrositio personalizado para cada blogger, donde cada asociado puede consultar en tiempo real el estado de sus publicaciones: si están aprobadas, en revisión o fueron rechazadas. Para complementar esta experiencia, implementamos un sistema de notificaciones automáticas por correo y SMS, que informa cada cambio sin que el usuario tenga que escribir, llamar o insistir.
En otras palabras: automatizamos la comunicación para que los asociados no tuvieran que buscar respuestas.
Eso no solo mejoró la experiencia, redujo a cero las PQRS relacionadas con el proceso de publicación.
Este desarrollo no fue un extra, sino una respuesta necesaria al impacto del programa de fidelización. A más participación, más necesidad de acompañamiento. Y en lugar de escalar la atención manual, optamos por escalar la eficiencia.
¿Resultados?
- Más de 1.600 correos automatizados en 2024.
- En 2025, ya superamos los 1.028.
- Las consultas manuales se redujeron en un 70%.
Tecnología, sí, pero centrada en las personas.
Del blog al podcast: expandiendo el ecosistema
Con el blog consolidado, quisimos ir más allá. Creamos una serie de podcasts alineados con la estrategia de contenidos, para posicionar otras unidades de negocio de la cooperativa y llegar a nuevas audiencias con otros formatos. Hoy, con 25 episodios publicados y más de 26.275 reproducciones, el podcast es una muestra más de cómo el contenido, cuando se piensa bien, puede multiplicarse sin perder foco.
Los resultados del blog hablan por sí solos
- Visitas anuales: de 34.600 en 2021 a 125.600 en 2024.
- Artículos publicados: de 40 a 958.
- Usuarios activos: 12.453 asociados generando contenido.
- Correos enviados: 1.600 en 2024. Más de 1.000 en 2025.
- Reproducciones de podcast: 26.275.
Pero más allá de los datos, lo importante es el sistema que construimos, un sistema donde el contenido se conecta con la estrategia, donde la tecnología mejora la experiencia y donde la comunidad encuentra un espacio para expresarse, crecer y sentirse parte.
¿Y ahora qué?
En Geko Estudio creemos en proyectos que evolucionan, que empiezan con una buena idea y se convierten en plataformas que transforman. Este blog no es solo un caso de éxito en posicionamiento o fidelización, es la prueba de que, cuando una marca confía en su comunidad, y una agencia se compromete con su estrategia, los resultados llegan y se sostienen. Si tienes una comunidad, una plataforma, un canal o marca dormida o una idea que necesita estructura…hablemos.
En Geko Estudio no solo producimos contenido, diseñamos soluciones estratégicas que generan valor real para las organizaciones.