¿Por qué incluir opiniones de los clientes en un sitio web?

8:30 a. m. Jaime Rendón 0 Comentarios



Las reseñas y comentarios en línea juegan un importante rol en el ambiente del mercadeo, una gran mayoría consulta los comentarios y las reseñas antes de tomar una decisión de compra. No importa cual sea la estrategia de e-commerce que se implemente, las reseñas son una inversión vital para mejorar las ventas y aumentar la credibilidad en la marca o producto.

Siempre que le preguntas a tus clientes sobre su experiencia muestras cuanto los valoras, que se sientan apreciados y esto también hará que tu marca sea promovida y se venda de manera más rápida. Las personas confían mucho más en las reseñas que en la descripción del producto y hace que la visibilidad de los productos y los servicios así como su consumo se aumenten.

Es importante conocer el valor que tiene la marca para los que visitan tu página o tus redes. Así, podrás diseñar una experiencia de usuario optimizada donde el cliente sea el protagonista. Al final, lograrás crear una comunidad alrededor de tu marca que puede llevar una conversación de tu producto que ayude a otros a tomar decisiones de compra.

Las reseñas y los comentarios en los sitios web y las redes sociales son una herramienta vital con gran rendimiento. Hechas de manera correcta podrán mejorar el posicionamiento, la credibilidad y aumentar las conversiones que pueden ser fácilmente medibles.



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