Un cliente para cada generación
Uno de los mandamientos del marketing es el cliente y constantemente nos preguntamos ¿cómo atraer a los clientes de cada generación? Ya que donde antes la marca ocupada el puesto principal, hoy el número uno es para el consumidor.
Actualmente podemos dividir cada generación en 3:
1. Los Millennials
• Son los consumidores nacidos entre 80’ y fines de los 90’
• Les gusta estar informados y una de sus prioridades son las redes sociales.
• Se caracterizan por ser nativos digitales.
• En su diario vivir no puede faltar el internet.
• Pasan en promedio, 65 horas al mes en dispositivos móviles.
• Alrededor del 88% utiliza Facebook.
• 72% YouTube.
• 59% tiene una cuenta en Twitter.
• 95% prefieren las marcas que son activas en redes sociales.
• 36% compran basados en las ofertas o información que reciben a través de su Smartphone.
2. La generación X
• Consumidores que nacen entre 1960 y 1980.
• No son nativos digitales, pero saben utilizar bien la tecnología.
• Consumen de igual forma los medios tradicionales.
• Alrededor del 81% utiliza Facebook.
• 57% Google+.
• Pasan entre 5 a 10 horas en internet.
• El 90% se conecta internet todos los días.
3. Baby Boomer
• Nacidos entre 1946 y 1965.
• No son habituales usuarios de dispositivos móviles.
• Son conversadores y no dependen de las nuevas tecnologías.
• Toman decisiones basados en su mayoría en la marca que en el precio.
• Alrededor del 70% utiliza Facebook.
• 39% Google+.
• 34% YouTube.
• Dedican más de 20 horas a la semana a conectarse a internet.
¿A cuál generación pertenece tu público objetivo? Saber un poco más sobre sus gustos y necesidades facilitará la estrategia de comunicación que plantees para conectarte directamente con ellos.
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