¿Qué son los prosumers?
El termino prosumer o prosumidor proviene de la fusión de dos palabras en inglés, producer = productor y consumer = consumidor; a través de la web 2.0 los consumidores pueden personalizar los productos que adquieren de forma online.
Las empresas prosumers serán las que comunicarán mejor y lograrán captar la atención de usuarios prosumers. Actualmente el público ya no quiere ser bombardeado con mensajes publicitarios, quieren sentirse entendidos e identificados mediante información de valor.
Si desde el interior de la empresa no consumen el contenido que entregan a sus usuarios, ¿cómo sabrán lo que quiere el público sino lo escuchas? El contenido está en los mismos usuarios, ellos son los que se encargan de difundir y crear contenido de su propio interés, incluyendo de las marcas que consumen; de esta forma las empresas deberán fijar sus objetivos en escuchar más y enriquecer su comunicación para generar engagement.
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