Cómo estar más cerca de tus consumidores

10:25 a. m. Geko estudio 0 Comentarios

Cada ve más cerca del consumidor

El celular se ha convertido para millones de personas en un dispositivo indispensable en el uso diario. Se podría decir que en Colombia hay más teléfonos móviles que personas. Pero, en realidad ¿las empresas han logrado identificar el potencial que estos dispositivos tienen? 

Algunos factores que las empresas deben tener en cuenta antes de planear una estrategia de marketing móvil son: 

1. Entender a tu audiencia: investigar el comportamiento de tu audiencia, evaluar el tráfico proveniente de dispositivos móviles, cantidad de visitantes, tiempo de permanencia en el sitio web.
2. ¿Tu web se adapta a los diferentes dispositivos electrónicos? Una mala experiencia de un usuario de móviles puede hacer que tu plan se agregue a la lista de casos de fracaso. 
3. Mejora la experiencia de los usuarios: al disminuir el tiempo de carga de cada página puedes llegar aumentar los llamados a la acción. 

Una vez tengas listo el análisis de tus usuarios y todo el plan estratégico, debes definir una propuesta de valor que responda al ¿cómo vas a atraer a ese porcentaje de clientes potenciales que navegan a diario en su Smartphone? ¿Qué les vas a ofrecer de diferente a todo lo que ven todos los días? Ten en cuenta que marcar la diferencia según la experiencia que el usuario sienta es ganar un cliente o posible cliente. www.gekoestudio.com

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¿Conoces el modelo del marketing mix?

5:06 p. m. Geko estudio 0 Comentarios

modelo de marketing mix

El marketing mix o mix comercial, es una herramienta fundamental para el desarrollo en la estrategia y creación de nuevas empresas, agrupando el marketing del ambiente interno y las variables que se puedan controlar por parte de la empresa. 

Principalmente en la década de los 60’s nacen las 4P’s:

1. Producto
2. Precio
3. Plaza
4. Promoción 

A finales de los 90’s nacen las 9 P’s sumadas a las anteriores y la necesidad de hacer un modelo 360º

1. Producto: aquello que se quiere comercializar.
2. Precio: valor monetario por el que estarían dispuestos a pagar los usuarios por obtener tu producto. 
3. Plaza: punto de venta y canales de comercialización. 
4Promoción: acciones que se realizan para impulsar la venta. 
5. Personal: recursos humanos.
6. Procesos: funciones con las que se logra ser diferente en el mercado y llegar a más personas. 
7. Partners: aliados que te ayudarán a cumplir tus metas.
8. Physical evidence: insumos o empaques donde podrás plasmar tu marca y generar recordación con tus clientes. 
9. Publicidad: reúne el conjunto de comunicación y canales adecuados por los cuales se va a propagar tu mensaje.

Al tener claro tu producto, rango de precios, ubicación del punto de venta y canales comerciales, se crea la necesidad de complementar el mix de marketing en aras de satisfacer las necesidades del consumidor. www.gekoestudio.com

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¿Qué son los prosumers?

2:19 p. m. Geko estudio 0 Comentarios

Prosumidor

El termino prosumer o prosumidor proviene de la fusión de dos palabras en inglés, producer = productor y consumer = consumidor; a través de la web 2.0 los consumidores pueden personalizar los productos que adquieren  de forma online.

Las empresas prosumers serán las que comunicarán mejor y lograrán captar la atención de usuarios prosumers. Actualmente el público ya no quiere ser bombardeado con mensajes publicitarios, quieren sentirse entendidos e identificados mediante información de valor.

Si desde el interior de la empresa no consumen el contenido que entregan a sus usuarios, ¿cómo sabrán lo que quiere el público sino lo escuchas? El contenido está en los mismos usuarios, ellos son los que se encargan de difundir y crear contenido de su propio interés, incluyendo de las marcas que consumen; de esta forma las empresas deberán fijar sus objetivos en escuchar más y enriquecer su comunicación para generar engagement.

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Tendencias en medios de pago digital

12:46 p. m. Geko estudio 0 Comentarios


Durante el 2015 se produjeron muchos cambios en el sector de pagos a través de medios de pago digital. Gracias a la creciente popularidad de pagos electrónicos de proveedores, bancos y marcas comerciales están conquistando a los consumidores satisfaciendo sus necesidades principales, como el de adquirir un producto o servicio sin tener que utilizar dinero en efectivo o dirigirse hasta un establecimiento físico. 

1. E-commerce: el comercio electrónico es una de los grandes extensiones de crecimiento para los medios de pago online. Registrando un crecimiento en torno al 25% en Latinoamérica. 

2. Sistema de pago móvil: las carteras digitales son una de las grandes innovaciones en marcha donde entidades financieras cuentan con una solución de billetera electrónica. Durante el 2015 se produjeron algunos importantes lanzamientos de firmas tecnológicas tales como Samsung pay, Google pay y Line pay.

3. Transferencias y paypal: Son uno de los medios preferidos para pagar por los usuarios. El plástico se utiliza en un 76% de las transacciones electrónicas, imponiéndose como el instrumento preferido como medio de pago, después del efectivo en Latinoamérica. 

¿Tu empresa ya cuenta con un sistema de pago digital que se acerque más a tus clientes? www.gekoestudio.com

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Beneficios de las redes sociales corporativas

11:57 a. m. Geko estudio 0 Comentarios


El uso de las redes sociales se ha incrementado de manera acelerada durante los últimos años, en donde las personas dedican gran parte del tiempo a adoptar nuevos modelos de comunicación, gracias a los avances tecnológicos. 

Las redes sociales corporativas son herramientas de trabajo que se pueden implementar dentro de las organizaciones, permitiendo que los trabajadores se puedan relacionar a través de este medio e intercambiar ideas o proyectos en su horario laboral. El objetivo de estas plataformas es poder ayudar a las empresas a ser más competitivas generando valor que se da mediante la colaboración de quienes constituyen cada corporación. 

Algunos beneficios que tienen las redes sociales corporativas son: 

1. Optimizar la comunicación interna: desarrolla una motivación impulsando a los colaboradores a compartir conocimientos que puedan enriquecer a la empresa. 

2. Mayor vinculación: este tipo de estrategia es una ayuda para que cada departamento se relacione y mantengan una comunicación entre sí, creando de esta forma sentido de pertenencia y permanencia. 

3. Agilizar la comunicación: normalmente las empresas reciben gran cantidad de información a través de sus cuentas y correo electrónico, por lo que en ocasiones se termina saturando los canales de comunicación. Al contar con estas redes se podrá agilizar la información entre trabajadores, hacer más fluido este proceso de comunicación interno y externo. 

¿Y en tu empresa que medios de comunicación utilizan para llevar un mejor manejo de la información? www.gekoestudio.com

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¿Cómo identificar tu público objetivo en internet?

3:52 p. m. Geko estudio 0 Comentarios

publico objetivo en internet

Dentro de una estrategia de comunicación digital, como promociones comercialización, anuncios, contenido, entre otros; deben estar enfocados y dirigidos a un target específico. Saber identificar a este público objetivo es uno de los principales pilares para que una empresa sea más competitiva, ya que que no se puede aspirar satisfacer o conectar directamente con el cliente ideal si no sabemos quién es, dónde está, ni cómo es. 

Reconocer a tu público objetivo depende de establecer los factores principales en los que se enfoca tu empresa, hay que tener claro el género, la edad, estrato, ubicación geográfica, y así mismo rastrear esta audiencia en internet analizando los datos que nos dejan las herramientas digitales, tales como redes sociales, sitio web o los resultados de una pauta en buscadores. 

Es válido que al tener una variedad de servicios o productos tengas más de un público objetivo. Lo esencial es poder segmentar la comunicación para cada uno, ya que sus gustos e intereses varían  y evolucionan constantemente. 

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Un cliente para cada generación

4:15 p. m. Geko estudio 0 Comentarios

Generación digital

Uno de los mandamientos del marketing es el cliente y constantemente nos preguntamos ¿cómo atraer a los clientes de cada generación? Ya que donde antes la marca ocupada el puesto principal, hoy el número uno es para el consumidor. 

Actualmente podemos dividir cada generación en 3: 

1. Los Millennials
• Son los consumidores nacidos entre 80’ y fines de los 90’
• Les gusta estar informados y una de sus prioridades son las redes sociales. 
• Se caracterizan por ser nativos digitales. 
• En su diario vivir no puede faltar el internet. 
• Pasan en promedio, 65 horas al mes en dispositivos móviles. 
• Alrededor del 88% utiliza Facebook.
• 72% YouTube.
• 59% tiene una cuenta en Twitter.
• 95% prefieren las marcas que son activas en redes sociales. 
• 36% compran basados en las ofertas o información que reciben a través de su Smartphone. 

2. La generación X
• Consumidores que nacen entre 1960 y 1980.
• No son nativos digitales, pero saben utilizar bien la tecnología. 
• Consumen de igual forma los medios tradicionales. 
• Alrededor del 81% utiliza Facebook. 
• 57% Google+.
• Pasan entre 5 a 10 horas en internet. 
• El 90% se conecta internet todos los días. 

3. Baby Boomer
• Nacidos entre 1946 y 1965. 
• No son habituales usuarios de dispositivos móviles.
• Son conversadores y no dependen de las nuevas tecnologías. 
• Toman decisiones basados en su mayoría en la marca que en el precio. 
• Alrededor del 70% utiliza Facebook.
• 39% Google+.
• 34% YouTube.
• Dedican más de 20 horas a la semana a conectarse a internet. 

¿A cuál generación pertenece tu público objetivo? Saber un poco más sobre sus gustos y necesidades facilitará la estrategia de comunicación que plantees para conectarte directamente con ellos. 
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