El usuario en tiempo real
A través del Big Data marketing, el mercado ya no se ve por
medio de segmentos, se comienza a ver como individuos, pasando de la
comunicación en masa a la comunicación personalizada en tiempo real, donde el
consumidor pasa a ser un coproductor de los contenidos y de la información
misma.
Los usuarios contemporáneos navegan por internet dejando una
gran cantidad de información sobre quiénes son, sus intereses, dónde compran
entre otros. Al recolectarse esta información se puede utilizar en el análisis
del mercado y el perfil de cada consumidor.
Algunos componentes más importantes dentro de una estrategia
de Big Data son:
1. Planteamiento de la estrategia: uno de las
causas de fracaso al iniciar un proyecto es la falta de una estrategia bien
definida; se debe tener en cuenta que los objetivos son la base de toda gran
meta.
2. Estrategia de analytics: se debe definir las
métricas, herramientas y los factores principales de análisis.
3. Crear experiencia: toda estrategia basada en el
Big Data debe crear una mejor experiencia aumento el valor que se le debe dar a
cada usuario. Un ejemplo es como algunas marcas logran identificar los gustos e
intereses de sus consumidores ofreciéndoles así sugerencias personalizadas que
se ajusten a sus necesidades.
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