El consumidor - GEKO ESTUDIO

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Conociendo al consumidor
En el mercado conocer los mecanismos que pueden llegar a determinar la atención y percepción de los usuarios son factores que permiten conocer qué los estimula, logrando construir una mejor comunicación; todo esto con el fin de orientar la demanda hacia el producto que la empresa ofrece. Dos de los factores claves para conocer mejor a los usuarios son:
1. Atención: Se debe tener en cuenta que en el mercado existen varias formas de atención, en donde cada una de ellas genera estímulos que son captados por los usuarios de maneras diferentes; un ejemplo de ello es la atención involuntaria ocasionada por factores externos, sin contar con la colaboración del consiente por lo que se le denomina espontánea o la atención voluntaria, esta clase de atención permite al individuo concentrarse en un determinado estímulo, objeto o producto y abandonarlo cuando quiera, es en esta última donde se debe enfocar el mercado, logrando unir al producto, la marca y al cliente, generándole sorpresa o curiosidad, influenciando de forma positiva en el usuario y posteriormente llevarlo a la acción de adquisición del mismo.

2. Percepción: la percepción de cada usuario puede variar según las sensaciones que el producto le genere al usuario, esto puede ocurrir por diferentes razones, ya que no se perciben tal como son sino con base a el paradigma de cada persona, interpretando de distintas maneras el producto o marca según su punto de vista; La información que se logre recoger según cada percepción de los usuarios debe radicar en encontrar qué factores son los que más influyen en este aspecto, tales como: la presentación del producto, diseño del empaque o colores e información del mismo; otro aspecto relevante es tratar de modificar ciertos criterios ya establecidos a través de la experiencia de marca.  www.gekoestudio.com

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