Marketing Interno - GEKO ESTUDIO
Se le llama al marketing interno aquella actividad que se
encarga de promover la imagen y los valores internos dentro de una empresa, buscando
de esta forma que sus colaboradores se identifiquen creando sentido de
pertenencia con la filosofía, los
servicios y productos que ofrece la marca, de esta forma se mantiene una
motivación constante que genera un mejor ambiente laboral.
Para hacer un uso apropiado de mecanismo de comunicación
dentro de la empresa como, boletines, carteleras, anuncios, soportes de información entre
otros, es necesario tener en cuenta que antes de comunicar una idea, se debe
convencer a quien va dirigida la información, por tal motivo se requiere tener
en cuenta los siguientes puntos:
1. Elaborar un plan estratégico que permita determinar los
tiempos de ejecución y de comunicación de las actividades además del
presupuesto que se tiene designado para cada una de estas.
2. Orientar la comunicación según la percepción de los
valores de la marca y de la empresa que tienen los colaboradores, lo cual
permite detectar posibles distorsiones de la información que se quiere
transmitir, para ello las plataformas virtuales tales como encuestas son
herramientas que permiten recolectar dicha información de manera directa.
3. Buscar siempre la coherencia y unidad en el mensaje tanto
interno como externo, ya que es imprescindible que los dos sean coherentes y
comuniquen la misma idea, garantizando así su eficacia.
4. Buscar el momento ideal para comunicar, aunque cualquier
momento es bueno para promocionar la imagen de la empresa, existen ciertos
espacios que son considerados de mayor impacto, como el cambio de la imagen
corporativa, lanzamiento de un nuevo servicio o producto, la expansión de la
empresa como nuevas sucursales, entre otras.
Para obtener buenos resultados en la implementación del
marketing interno, es necesario hacer seguimiento de los mensajes, actividades
y diseño, acompañados de la supervisión de la gerencia y aceptación de los
principales cargos a través de reuniones, con el fin de llevar un control
frente a esta área que es tan importante. www.gekoestudio.com
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