Comportamiento del consumidor - GEKO ESTUDIO
El comportamiento
del consumidor es toda actividad que influye en el proceso de decisión de
compra de algún producto o servicio, que al adquirirlo se estima que satisface
sus necesidades.
Algunos factores que plantea el estudio del
comportamiento del consumidor son:
1. Las emociones
internas que impulsan al ser humano frecuentemente, llevándolo actuar en
ocasiones de manera impulsiva e incluso incoherente.
2. Los clientes en
su mayoría no son conscientes del por qué compran un producto o una determinada
marca.
3. Los consumidores
no siempre dicen la verdad con respecto a lo que los impulsa adquirir un
determinado artículo.
Una de las razones
por las cuales se tiene en cuenta el estudio del comportamiento del consumidor
o neuromarketing, es porque desempeña un papel importante, ya que gran parte
del tiempo estamos expuestos a la comunicación de productos y servicios, tanto
tradicionales como nuevos. De igual forma dedicamos tiempo hablar con personas
cercanas sobre los bienes que pensamos adquirir, esta opinión incide de manera
positiva o negativa en nuestra conducta frente a la toma de decisiones.
Conocer al
consumidor al cuál vas a dirigir la comunicación es importante, pues en un
simple mensaje puedes lograr capturar su interés, persuadiéndolo de tal forma
que se pueda llevar a la acción de adquisición de un producto o servicio. www.gekoestudio.com
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